Dernière mise à jour : 16 février 2026

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🔎 1. Qui sommes-nous ?

La présente politique s’applique :

• au site seb-connect.fr (dont l’accès e-learning Académie 365 et le forum) ;

• à l’application SEB CONNECT (Android et iOS).

Responsable de traitement : SEB CONNECT (EURL)
Siège social : 154 Parc de Cassan, 95290 L’Isle-Adam, France
Contact : contact@seb-connect.fr
Contact RGPD : dpo@seb-connect.fr

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📌 2. À quoi sert cette politique ?

Cette politique explique comment SEB CONNECT collecte et utilise vos données lorsque vous utilisez le site, l’e-learning, le forum, ou l’application, et précise vos droits.

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🗂️ 3. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre usage (site / e-learning / forum / application), nous pouvons traiter :

Données de compte : nom, prénom (si fournis), email, identifiants de connexion et informations liées à l’authentification (les mots de passe ne sont pas visibles en clair par SEB CONNECT), informations de profil (si renseignées).
Données d’abonnement et de facturation (site) : formule, statut d’abonnement, historique, factures et informations nécessaires au suivi comptable.
Données de paiement (site) : paiements traités par un prestataire ; SEB CONNECT ne stocke pas votre numéro de carte bancaire. Nous pouvons recevoir des informations de statut (paiement accepté/refusé, identifiant de transaction, etc.).
Données e-learning (Académie 365) : accès aux contenus, progression, activités liées au compte (selon fonctionnalités disponibles).
Données forum / communauté : contenus publiés, pseudonyme/nom d’affichage, métadonnées de publication, signalements, actions de modération si nécessaire.
Données support / contact : messages, demandes, pièces jointes éventuelles, informations utiles au traitement.
Données techniques (site & application) : adresse IP, identifiants techniques, logs de sécurité, type d’appareil, langue, système d’exploitation (notamment côté application), données de diagnostic/erreur (bugs, crashs).
Mesure d’audience (site) : données de navigation, via Google Analytics, selon vos choix cookies (voir Cookies).

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⚖️ 4. Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base légale ?

Exécution du contrat : création/gestion du compte, accès e-learning et forum, gestion de l’abonnement, support lié au service.
Obligations légales : facturation, comptabilité et obligations fiscales.
Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude/abus (dont partage de compte), amélioration et gestion des incidents.
Consentement : newsletter/communications marketing (Wix Email Marketing) et cookies/traceurs non essentiels, lorsque requis.

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🤝 5. Qui reçoit vos données ?

Vos données peuvent être accessibles :

• aux équipes SEB CONNECT habilitées (support, administration, facturation) ;

• à des prestataires indispensables au fonctionnement, notamment :

  • Wix (hébergement et exploitation du site, gestion des comptes, e-learning, forum, emails transactionnels) ;

  • Stripe via Wix (traitement des paiements) ;

  • Google Analytics (mesure d’audience) ;

  • Wix Email Marketing (newsletter/communications marketing).

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons communiquer des données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits (fraude/sécurité), dans les limites autorisées.

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🌍 6. Où sont traitées vos données ? Transferts hors UE

Nos prestataires peuvent traiter et héberger certaines données dans l’Union européenne et/ou hors UE selon leur infrastructure. Lorsque des transferts hors UE existent, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation (ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou garanties équivalentes).

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⏳ 7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée :

• Compte : pendant l’utilisation du service, puis suppression/anonymisation après suppression du compte ou inactivité prolongée, sauf obligations légales.

• Abonnement / factures : selon les obligations comptables et fiscales.

• Support : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité pour suivi et preuve.

• Forum : tant que nécessaire à la continuité des échanges, sauf suppression/modération/signalement.

• Logs sécurité / diagnostics : durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à l’amélioration.

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🍪 8. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies/traceurs :

• Essentiels (fonctionnement, sécurité, authentification, préférences) ;

• Mesure d’audience (Google Analytics) ;

• et, le cas échéant, d’autres catégories selon les services activés.

Nous utilisons une plateforme de gestion du consentement (Usercentrics / Cookiebot) intégrée à Wix pour recueillir et conserver vos choix, et vous permettre de les modifier ou retirer à tout moment.
Nous utilisons Google Consent Mode v2 en mode avancé. Le refus des cookies non essentiels est possible via le bandeau (bouton “Tout refuser”).
Une déclaration des cookies (liste et finalités) est accessible via l’interface cookies du site.

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✉️ 9. Newsletter et communications marketing

Si vous vous inscrivez, nous utilisons Wix Email Marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email et/ou via votre espace client lorsque cette option est disponible.

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📱 10. Application SEB CONNECT (précisions)

L’application peut collecter des informations techniques et de diagnostic (bugs/erreurs) afin d’améliorer la stabilité et la performance.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’application (paramètres du profil) et/ou par email à contact@seb-connect.fr. La suppression entraîne la désactivation/suppression du compte et des données associées, sauf données devant être conservées pour obligations légales (ex. facturation) ou sécurité.

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🔐 11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, habilitations, sécurité de la plateforme, surveillance, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous améliorons en continu nos mesures.

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🧾 12. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits : dpo@seb-connect.fr (nous pouvons demander un justificatif d’identité si nécessaire).
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

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👶 13. Mineurs

Le service est destiné en priorité aux adultes. Un mineur ne doit utiliser le service qu’avec l’autorisation de son représentant légal.

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🔁 14. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.