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Le client :
Latifa Idrissi, Directrice du Service Pédagogique - Skill and You
Effectif : 65 collaborateurs, composé d'éditeurs digitaux, de graphistes, de vidéastes, de responsables pédagogiques et du service qualité.
La problématique :
Avec l'expansion progressive du service, sa taille a atteint un seuil où la gestion traditionnelle via Excel et des réunions fréquentes n'était plus viable. Dans ce contexte, Latifa Idrissi envisageait une transformation pour professionnaliser le pilotage du service, visant une gestion plus structurée et efficace.
Objectifs de la mission  :Â
Maximiser l'efficacité opérationnelle en accélérant le rythme de production des formations, grâce à une optimisation systématique des processus.
Assurer une gestion proactive des ressources, anticipant les besoins pour le respect scrupuleux du planning de production tout en intégrant des stratégies robustes pour la gestion efficace des imprévus.
Diriger le département en orchestrant efficacement les ressources, incluant l'attribution optimisée des tâches et la gestion rigoureuse des budgets.
Concevoir des tableaux de bord analytiques avancés pour un reporting précis et approfondi, facilitant la prise de décision basée sur des données fiables et actualisées.
Développer des calendriers de communication sophistiqués pour la direction générale, assurant une diffusion d'information cohérente, stratégique et en temps réel, alignée avec les objectifs organisationnels.
La méthode Seb Connect :
Sébastien, consacrant une journée par semaine sur une période de six mois, a méticuleusement cartographié les processus existants. Latifa a ensuite désigné un groupe de mentors, experts dans leurs domaines, pour collaborer étroitement avec Sébastien dans la mission d'optimiser les processus via des solutions d'automatisation avancées offertes par Wrike.
La transition vers la nouvelle organisation a été fluidement orchestrée par les mentors. Dans un mouvement stratégique et coordonné, l'ensemble des données et processus gérés antérieurement sur Excel ont été intégrés dans Wrike. Cette migration s'est déroulée sans heurts, témoignant de la préparation minutieuse des équipes et de leur adaptabilité face aux nouvelles méthodologies de travail.
L'étape suivante a consisté en une analyse comparative rigoureuse, confrontant les projections des collaborateurs aux réalités opérationnelles, grâce à l'exploitation de tableaux de bord de pilotage sophistiqués. Cette démarche a permis d'identifier et d'adresser efficacement les écarts, optimisant ainsi la performance globale.
Parallèlement, des outils de reporting innovants ont été développés. Parmi eux, un calendrier de lancement des nouvelles formations, offrant à l'équipe une compréhension claire et synthétique des objectifs à atteindre. Cet outil s'est également avéré précieux pour la direction générale, lui conférant une visibilité en temps réel sur les avancements et les livraisons, consolidant ainsi la prise de décision stratégique au plus haut niveau.
Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Latifa pour la confiance qu'elle nous a accordée, ainsi qu'à l'ensemble de son équipe pour leur remarquable capacité d'adaptation et leur motivation constante. Collaborer à la transformation de votre organisation a été une expérience enrichissante, marquée par une atmosphère de joie et de convivialité. Cela a été un véritable honneur pour nous de contribuer à ce projet ambitieux.
